Thunder Honey Daylight: 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Ge Daylight en chans. Är den inte något för dig kan du begära återbetalning inom 30 dagar från leverans, även om påsen är öppnad eller tom. Det är samma pengarna-tillbaka-garanti som vi erbjuder på produktsidan för Daylight.
Mejla support@thunderhoney.co inom 30 dagar från att du fått din order, med ditt kvitto eller annat köpbevis. Vi skickar instruktioner för returen. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något.
Villkoren om oanvända varor och originalförpackning, och undantagen för livsmedel och reavaror nedan, gäller inte före denna Daylight-garanti.
Vanliga returer
Vi har 30 dagars returrätt, vilket betyder att du har 30 dagar på dig efter att du fått din vara att begära en retur.
För att en vara ska kunna returneras måste den vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller annat köpbevis.
För att påbörja en retur kontaktar du oss på support@thunderhoney.co.
Godkänns din retur skickar vi en returfraktsedel och instruktioner om hur och vart du skickar paketet. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts tas inte emot. Observera att frakten kan ta längre tid än väntat om du inte bor i Sverige.
Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på support@thunderhoney.co.
Skador och problem
Kontrollera din order när du tar emot den och kontakta oss direkt om varan är defekt eller skadad, eller om du fått fel vara, så att vi kan utreda problemet och rätta till det. Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (som livsmedel, blommor eller växter), specialbeställda produkter (som specialordrar eller personligt anpassade varor) och hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Hör av dig om du har frågor eller funderingar kring just din vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer av reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har godkänts, göra ett nytt köp av den nya varan.
EU:s 14 dagars ångerrätt
Oavsett vad som står ovan har du, om varan skickas inom Europeiska unionen, rätt att ångra eller returnera din order inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange skäl. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller annat köpbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur, och om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns betalas pengarna automatiskt tillbaka till ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det också kan ta en stund för din bank eller ditt kortföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Har det gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på support@thunderhoney.co.