Integritetspolicy

Integritetspolicy för Vitality Labs AB

Den här integritetspolicyn beskriver hur Vitality Labs AB (”Sajten”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker oss, använder våra tjänster eller handlar via https://www.thunderhoney.co/ (”Sajten”), eller på annat sätt kommunicerar med oss (tillsammans ”Tjänsterna”). I den här integritetspolicyn syftar ”du” och ”din” på dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller någon annan vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med denna policy.

Läs igenom integritetspolicyn noggrant. Genom att använda någon av Tjänsterna godkänner du att dina uppgifter samlas in, används och delas så som beskrivs i den här policyn. Om du inte godkänner policyn ber vi dig att inte använda eller besöka Tjänsterna.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera den här integritetspolicyn då och då, till exempel för att spegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade policyn på Sajten, ändrar datumet för ”Senast uppdaterad” och vidtar de övriga åtgärder som gällande lag kräver.

Så samlar vi in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in, och har under de senaste 12 månaderna samlat in, personuppgifter om dig från flera olika källor, enligt beskrivningen nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du använder vår Sajt och våra Tjänster. När vi använder begreppet ”personuppgifter” menar vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Avsnitten nedan beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du själv lämnar till oss via Tjänsterna kan omfatta:

• Grundläggande kontaktuppgifter, som namn, adress, telefonnummer och e-post.
• Orderuppgifter, som namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter, som användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
• Shoppinguppgifter, som vilka produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller sparar i din önskelista.
• Kundtjänstuppgifter, alltså den information du väljer att ta med när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kräver att du lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte göra det, men då kan det hända att du inte kan använda eller komma åt de funktionerna.

Uppgifter vi samlar in via cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om hur du interagerar med Tjänsterna (”Användningsdata”). För det använder vi cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan omfatta information om hur du besöker och använder vår Sajt och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Uppgifter vi får från tredje part

Vi kan slutligen få information om dig från tredje part, bland annat från leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in uppgifter för vår räkning, till exempel:

• Företag som stödjer vår Sajt och våra Tjänster, till exempel Shopify.
• Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning, leverera dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har efterfrågat, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker vår Sajt, öppnar eller klickar på mejl vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part hanteras i enlighet med den här integritetspolicyn. Vi ansvarar inte för riktigheten i den information som tredje part lämnar till oss, och inte heller för tredje parts policyer eller rutiner. Mer information finns i avsnittet Tredjepartswebbplatser och länkar nedan.

Så använder vi dina personuppgifter

• För att tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, skicka aviseringar som rör ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och i övrigt hantera ditt konto, ordna frakt, hantera returer och byten samt göra det möjligt för dig att lämna recensioner.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter i marknadsförings- och kampanjsyfte, till exempel för att skicka marknadsföring, annonser och erbjudanden via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Det kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Sajt och andra webbplatser.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda och agera mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrerar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Kontakta oss omedelbart om du misstänker att ditt konto har komprometterats.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Det gör vi utifrån vårt berättigade intresse av att kunna svara dig, ge dig bra service och vårda vår affärsrelation med dig.

Cookies

Som de flesta webbplatser använder vi Cookies på vår Sajt. Specifik information om de Cookies vi använder i samband med att vår butik drivs av Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Sajt och våra Tjänster (bland annat för att komma ihåg dina val och inställningar), för att göra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med Tjänsterna (utifrån vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta att tredje parter och tjänsteleverantörer använder Cookies på vår Sajt för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår Sajt och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar Cookies automatiskt som standard, men du kan ställa in din webbläsare så att den tar bort eller blockerar Cookies. Tänk på att det kan påverka din användarupplevelse negativt att ta bort eller blockera Cookies, och att det kan göra att delar av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och grundläggande funktionalitet, slutar fungera korrekt eller inte längre är tillgängliga. Att blockera Cookies hindrar inte heller nödvändigtvis helt hur vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartners.

Så delar vi personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part för legitima ändamål i enlighet med den här integritetspolicyn. Det kan till exempel ske:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-drift, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och rikta annonsering till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
• När du ber oss, uppmanar oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig, eller via din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• Med våra koncernbolag eller i övrigt inom vår företagsgrupp, utifrån vårt berättigade intresse av att driva en fungerande verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion, som en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att besvara domstolsförelägganden, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Under de senaste 12 månaderna har vi delat följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare, för de ändamål som anges ovan under ”Så samlar vi in och använder dina personuppgifter” och ”Så delar vi personuppgifter”:

Kategori:

• Identifierare, som grundläggande kontaktuppgifter samt vissa order- och kontouppgifter
• Kommersiell information, som orderuppgifter, shoppinguppgifter och kundtjänstuppgifter
• Internetaktivitet eller liknande nätverksaktivitet, som Användningsdata

Kategorier av mottagare:

• Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel internetleverantörer, betalningsleverantörer, fraktpartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
• Affärs- och marknadsföringspartners
• Koncernbolag

Vi använder eller delar inte känsliga personuppgifter i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för annonserings- och marknadsföringsändamål, enligt följande.

Kategori av personuppgifter

• Identifierare, som grundläggande kontaktuppgifter samt vissa order- och kontouppgifter
• Kommersiell information, som uppgifter om köpta produkter eller tjänster samt shoppinguppgifter
• Internetaktivitet eller liknande nätverksaktivitet, som Användningsdata

Kategorier av mottagare

• Affärs- och marknadsföringspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan ge dig möjlighet att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att publicera användargenererat innehåll i någon publik del av Tjänsterna blir innehållet offentligt och tillgängligt för vem som helst.

Vi styr inte vem som får tillgång till den information du väljer att dela med andra, och vi kan inte garantera att de som tar del av informationen respekterar din integritet eller skyddar den. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten kring information som du själv gör offentlig, och inte heller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du delar med eller tar emot från tredje part.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Sajt kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till sajter som vi inte är knutna till eller kontrollerar bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana sajter, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i informationen där. Information som du lämnar på publika eller halvpublika ytor, inklusive information du delar på sociala plattformar från tredje part, kan dessutom vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar, utan begränsning i hur den får användas av oss eller av tredje part. Att vi länkar till sådana plattformar innebär inte i sig att vi ställer oss bakom innehållet där, eller bakom plattformarnas ägare eller operatörer, utöver vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas.

När denna integritetspolicy trädde i kraft hade vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (så som begreppen definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller helt ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Information du skickar till oss kan dessutom vara oskyddad under själva överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av rättigheterna nedan när det gäller dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta, de kan gälla endast i vissa situationer, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till tillgång och insyn. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, i vissa situationer och med vissa undantag.
• Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad annonsering. Du kan ha rätt att be oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter, eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som räknas som ”riktad annonsering” enligt tillämpliga dataskyddslagar. Observera att om du besöker vår Sajt med opt-out-signalen Global Privacy Control aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla det som en begäran om att välja bort ”försäljning” eller ”delning” av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder vid besöket.
• Rätt att begränsa och/eller välja bort användning och delning av känsliga personuppgifter. Du kan ha rätt att be oss begränsa vår användning och/eller delning av känsliga personuppgifter till vad som är nödvändigt för att utföra Tjänsterna eller tillhandahålla de varor som en genomsnittlig person rimligen kan förvänta sig.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
• Återkallande av samtycke: När vi behandlar dina personuppgifter med stöd av samtycke kan du ha rätt att återkalla samtycket.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Det gör du genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantering av kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst välja bort dem via avregistreringslänken i mejlen. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka mejl som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges på vår Sajt eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att bekräfta din identitet, till exempel din e-postadress eller dina kontouppgifter, innan vi kan ge ett fullständigt svar på din begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett ombud som gör begäranden för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet kan styrka att du har gett dem fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva be dig bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom den tid som tillämplig lag kräver.

Vi använder Shopifys annonstjänster, som Shopify Audiences, för att anpassa annonseringen du ser på tredjepartswebbplatser. Om du vill begränsa hur Shopify-handlare som använder dessa annonstjänster får använda dina personuppgifter kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i, inklusive i USA. Dina personuppgifter behandlas också av personal samt tjänsteleverantörer och partners i dessa länder. Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa använder vi erkända överföringsmekanismer, som EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i tillämpliga fall, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om den här integritetspolicyn, eller vill du utöva någon av dina rättigheter, är du välkommen att ringa eller mejla oss på support@thunderhoney.co, eller kontakta oss på BECKBRÄNNARBACKEN 7, 116 35 Stockholm, Sverige.