Integritetspolicy

Vitality Labs AB:s integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Vitality Labs AB (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller handlar från https://www.thunderhoney.co/ (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammantaget ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna godkänner du att dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy ska du inte använda eller få tillgång till någon av tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vårt arbetssätt eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och vidtar de övriga åtgärder som tillämplig lag kräver.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in, och har under de senaste 12 månaderna samlat in, personuppgifter om dig från en rad olika källor, enligt nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de särskilda ändamål som anges nedan kan vi använda uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder begreppet ”personuppgifter” menar vi uppgifter som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. Avsnitten nedan beskriver de kategorier och särskilda typer av personuppgifter vi samlar in.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du själv lämnar till oss via våra tjänster kan omfatta:

Grundläggande kontaktuppgifter, som namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Orderuppgifter, som namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontouppgifter, som användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
Köpuppgifter, som de varor du tittar på, lägger i varukorgen eller lägger till i din önskelista.
Uppgifter från kundtjänst, som de uppgifter du väljer att ta med när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du själv lämnar vissa uppgifter om dig till oss. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Uppgifter vi samlar in via cookies

Vi samlar även automatiskt in vissa uppgifter om hur du interagerar med tjänsterna (”användningsdata”). För att göra det kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”cookies”). Användningsdata kan omfatta uppgifter om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, bland annat uppgifter om enhet, webbläsare och nätverksanslutning, din IP-adress och andra uppgifter om din interaktion med tjänsterna.

Uppgifter vi får från tredje parter

Slutligen kan vi få uppgifter om dig från tredje parter, bland annat från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in uppgifter för vår räkning, till exempel:

Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, som Shopify.
Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (till exempel bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter och faktureringsadress) för att behandla din betalning, så att vi kan leverera dina beställningar och de produkter eller tjänster du har begärt och därmed fullgöra vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på mejl vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av spårningstekniker på nätet, som pixlar, webbfyrar, utvecklingspaket för programvara, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten i de uppgifter som tredje parter lämnar till oss och ansvarar inte för tredje parters policyer eller rutiner. Mer information finns i avsnittet Tredje parts webbplatser och länkar nedan.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, skicka meddelanden som rör ditt konto, dina köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och i övrigt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten och göra det möjligt för dig att skriva recensioner.
Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter i marknadsförings- och kampanjsyfte, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden via mejl, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Det kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och på andra webbplatser.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller agera mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundservice och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse av att kunna svara dig, ge dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Precis som många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifik information om de cookies vi använder för att driva vår butik med Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (bland annat för att komma ihåg dina val och inställningar) och för att göra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

När du gör ett val i vår cookiebanner registrerar vi valet i ett samtyckesregister så att vi kan visa att vi följer reglerna: ditt beslut om samtycke (godkänt, nekat eller ditt detaljerade val), tidpunkten för beslutet, sidan där det gjordes och en envägshashad, saltad identifierare som härleds från din IP-adress. Vi sparar aldrig din faktiska IP-adress i registret. Du kan ändra ditt cookieval när som helst via länken till cookieinställningarna i sidfoten, och varje ändring registreras på samma sätt. Registret sparas bara så länge det behövs för att visa att vi följer reglerna.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det försämra din upplevelse och leda till att vissa delar av tjänsterna, bland annat vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar som de ska eller inte längre är tillgängliga. Att blockera cookies hindrar inte heller nödvändigtvis helt hur vi delar uppgifter med tredje parter, som våra annonspartner.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan vara:

Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel it-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, orderhantering och frakt).
Till affärs- och marknadsföringspartner, däribland Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
När du instruerar eller ber oss att lämna ut, eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut, vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Till våra närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion, som en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (bland annat för att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori:

Identifierare, som grundläggande kontaktuppgifter och vissa order- och kontouppgifter
Kommersiella uppgifter, som orderuppgifter, köpuppgifter och uppgifter från kundtjänst
Aktivitet på internet eller liknande nätverk, som användningsdata

Kategorier av mottagare:

Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (som internetleverantörer, betalningsleverantörer, logistikpartner, kundtjänstpartner och leverantörer av dataanalys)
Affärs- och marknadsföringspartner
Närstående bolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att bedriva annonsering och marknadsföring, enligt följande.

Kategori av personuppgifter

Identifierare, som grundläggande kontaktuppgifter och vissa order- och kontouppgifter
Kommersiella uppgifter, som uppgifter om köpta produkter eller tjänster och köpuppgifter
Aktivitet på internet eller liknande nätverk, som användningsdata

Kategorier av mottagare

Affärs- och marknadsföringspartner

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att lämna användargenererat innehåll i någon offentlig del av tjänsterna blir innehållet offentligt och tillgängligt för alla.

Vi har ingen kontroll över vem som får tillgång till de uppgifter du väljer att göra tillgängliga för andra, och kan inte garantera att de som får tillgång till sådana uppgifter respekterar din integritet eller håller uppgifterna säkra. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för uppgifter som du gör offentligt tillgängliga, eller för riktigheten i, användningen av eller missbruket av uppgifter som du lämnar ut eller får från tredje parter.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra plattformar på nätet som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i uppgifter som finns där. Uppgifter som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga sammanhang, inklusive uppgifter du delar på sociala nätverk som drivs av tredje parter, kan också visas för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur de används av oss eller av tredje part. Att vi har med sådana länkar innebär inte i sig att vi står bakom innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom när det anges i tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att de raderas.

Per det datum då denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa begrepp i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den mån lagen tillåter det.

Rätt till tillgång och information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive uppgifter om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att invända mot försäljning, delning eller riktad annonsering. Du kan ha rätt att instruera oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter, eller att invända mot behandling av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som ”riktad annonsering” enligt tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med signalen Global Privacy Control aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla det som en begäran om att invända mot ”försäljning” eller ”delning” av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
Rätt att begränsa och/eller invända mot användning och utlämnande av känsliga personuppgifter. Du kan ha rätt att instruera oss att begränsa vår användning och/eller vårt utlämnande av känsliga personuppgifter till det som är nödvändigt för att utföra tjänsterna eller tillhandahålla de varor som en genomsnittlig person rimligen förväntar sig.
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att sluta med eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke: När vi behandlar dina personuppgifter med stöd av samtycke kan du ha rätt att återkalla samtycket.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Det gör du genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka erbjudanden via mejl till dig, och du kan när som helst avstå från dem genom att använda länken för att avsluta prenumerationen i våra mejl. Om du avstår kan vi fortfarande skicka mejl som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva alla dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att behandla dig sämre för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att bekräfta din identitet, till exempel din e-postadress eller dina kontouppgifter, innan vi lämnar ett sakligt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett ombud som gör begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att du har gett ombudet fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva att du bekräftar din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran i tid enligt vad tillämplig lag kräver.

Vi använder Shopifys annonstjänster, till exempel Shopify Audiences, för att anpassa annonserna du ser på tredje parts webbplatser. Om du vill hindra Shopify-handlare som använder dessa annonstjänster från att använda dina personuppgifter för sådana tjänster, besök https://privacy.shopify.com/en.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Användare i andra länder

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor, bland annat i USA. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partner i dessa länder. Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa använder vi erkända överföringsmekanismer, som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är relevant, om inte överföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, ring eller mejla oss på support@thunderhoney.co eller kontakta oss på BECKBRÄNNARBACKEN 7, 11635 Stockholm, Sverige.